Муниципальное предприятие
г. Обнинск

Уважаемые посетители!

В случаях обнаружения нештатных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения: открытые люки, утечке, несанкционированные сливы сточных вод и жидких бытовых отходов в канализационные колодцы, провалы грунта и т.д.. Вы можете сообщить об этом в диспетчерскую МП "Водоканал" 24/7 по телефону 8 484 396 43 05 или по форме ниже.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в МП «Водоканал» в электронном виде.

1) Данный раздел официального сервера МП «Водоканал» является дополнительным средством для обращений граждан.

2) Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ и Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.

3) На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, ответ не даётся.

4) Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
- ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
- вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
- любую рекламу.

5) Ответ на обращение может быть направлен автору должностным лицом в зависимости от вопроса, содержащегося в обращении, в письменном виде по почте, по каналам электронной почты или устно по телефону (с согласия заявителя).

6) На указанный Вами адрес электронной почты будет направлено уведомление о получении Вашего обращения.
Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.

7) Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.